Dove posso ricevere il mio ordine?

Puoi riceverlo presso l’indirizzo prescelto (domicilio, ufficio, ecc.).La casella postale non è utilizzabile.

Quanto ci mette l’ordine ad arrivare a destinazione?

I tempi di consegna dipendono dal tipo di spedizione scelto: per le spedizioni standard sono necessari 3-5 giorni lavorativi dal momento di ricezione della e-mail di “Ordine in Elaborazione”; per spedizioni express sono necessari 1-2 giorni lavorativi dal momento di ricezione della e-mail di “Ordine in Elaborazione”. Nel caso di spedizione gratuita grazie al superamento della soglia prevista di 50euro, la spedizione è da considerarsi standard. Per le spedizioni estere, i tempi di consegna dipendono esclusivamente dalle tempistiche del corriere. Nel caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, le tempistiche di presa in carico, gestione, spedizione e consegna dipendono esclusivamente dal cliente: infatti, una volta perfezionato l’ordine, al cliente perverrà una mail con con la quale dovrà confermare l'ordine e all'interno troverà le coordinate necessarie per effettuare il pagamento: l’ordine verrà preso in gestione da parte dello staff di Mixerishop solamente una volta che ci perverrà l’accredito reale (si consideri circa 1-2 giorni di valuta delle Banche dal momento in cui si effettua concretamente la transazione bancaria): quindi, solamente dopo l’accredito reale, potrà essere preso in carico l’ordine e, una volta inviata la mail di “Elaborazione dell’ordine”, potrà partire il conteggio dei giorni per la spedizione in base alla tipologia scelta (standard o express). Nel caso di Vaglia Postale Ordinario, una volta effettuato l’ordine, al cliente perverrà una mail con la quale dovrà confermare l'ordine e all'interno troverà tutti i dati necessari per il pagamento. Così come per il bonifico, anche nel caso del vaglia il team di Mixerishop prenderà in gestione l’ordine solamente una volta che tale titolo arriverà a destinazione: Poste Italiane stima 3-4 giorni lavorativi per la consegna al destinatario. Da quel momento, potrà partire il conteggio dei giorni per la spedizione in base alla tipologia scelta (standard o express). Si ricorda che gli ordini che non evidenziano il pagamento nei 4 giorni lavorativi successivi, verrà considerato nullo e cancellato.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione standard vanno dai 4,90 Euro agli 8,90 Euro fino a 3kg, a seconda del corriere scelto.

Le spese di spedizione express vanno dagli 8,90 Euro ai 9,90 Euro fino a 3kg, a seconda del corriere scelto.

GRATUITO per ordini superiori a 50 Euro.

Le spese di spedizione estere ammontano a 20,00 Euro fino a 3kg. Per Paesi extra CEE, saranno richiesti oneri doganali a carico del cliente.

Posso controllare lo stato dell’ordine?

Sì, tramite la sezione “Il mio ordine” presente nella Home Page oppure la sezione “Login”/”My account” – negli ordini effettuati – sarà possibile consultare lo status del mio ordine, collegandosi direttamente al sito del corriere scelto. Inoltre, al momento della spedizione, riceverai una e-mail dal corriere contenente un link che ti permetterà di seguire in qualsiasi momento il tuo pacco.

Qual è il processo di consegna?

Con la modalità di consegna a domicilio, ti invieremo un messaggio di posta elettronica per confermarti che il tuo ordine è stato completato. Inoltre, una volta uscita la merce dal nostro magazzino e consegnata nelle mani del nostro corriere di fiducia, riceverai un altro messaggio da parte di quest’ultimo contenente il Codice di Monitoraggio dell’ordine ed il link che ti permetterà di seguire il tuo pacco. Infine, se necessario, il corriere si metterà in contatto con te con un sms o e-mail per informarti della consegna dell’ordine.